На мой паспорт взяли кредит. Что делать?

Обнаружить неожиданный кредит, оформленный без вашего участия, – ситуация не из приятных. К сожалению, это весьма распространенная форма мошенничества. Прежде всего, столкнуться с такой ситуацией может человек, чьим паспортом воспользовались злоумышленники в случае его потери. Наличие на руках официального документа, подтверждающего личность, – самый верный способ получить денежные средства или товар в кредит.

Поэтому в случае утери паспорта – незамедлительно стоит обратиться в паспортный стол с заявлением о его замене. Если даже мошенники потом и воспользуются документом, отстоять свою правоту будет проще.

Ниже приведем список шагов, которые нужно предпринять, если все-таки вы стали жертвой мошенников:

• Получить в бюро кредитных историй данные по имеющимся у вас задолженностям. Специалисты советуют делать это дважды в год, на всякий случай. Узнать, в каком именно БКИ запрашивать информацию, можно, подав заявление в Центральный каталог кредитных историй Банка России (можно через Госуслуги).
• Написать претензию в кредитную организацию или магазин, выдавший кредит. В ней обязательно изложить все факты, указать, что деньги были получены мошенническим путем, и попросить провести внутреннюю проверку.
• Попробовать собрать доказательства: заявление о замене паспорта, выписку со своих банковских счетов, подтверждающую, что деньги не поступали, записи с видеокамер в офисе организации, где выдан кредит, или иные документы, подтверждающие, что вы не присутствовали в месте оформления займа.
• Взять в кредитной организации документ о принятии или об отказе в принятии организацией вышеперечисленных доказательств.
• Обратиться в полицию, написать заявление и приложить все имеющиеся у вас свидетельства своей невиновности. Еще полезным будет предоставить полиции данные о сотруднике, который оформил договор, и адрес офиса, а также заверенные копии документов о выдаче кредита и реквизиты счета, куда были переведены денежные средства.
• Даже если вы не теряли паспорт – теперь лучше будет его заменить, потому что ваши паспортные данные уже попали в руки мошенников.
• Обратиться в суд.
• Еще можно написать жалобу на кредитную организацию в интернет-приемную на сайте Банка России.

В целом, получить кредит на чужой паспорт не так уж просто. Ведь банки должны подтверждать личность владельца при выдаче ему займов. Однако с ростом рынка интернет-услуг, это стало намного проще. Купить бытовую технику в рассрочку, оформить заём в микрофинансовой организации или получить кредит в банке – все это сейчас можно сделать и в режиме онлайн. И лишь некоторые сервисы просят сфотографироваться с паспортом, чтобы убедиться, что его данные не использует другое лицо.

Анна Полякова

Эксперт
Окончила РЭУ им. Плеханова по специальности «Экономика», также имею удостоверение о повышении квалификации от НИУ ВШЭ по программе «Инвестирование на финансовых рынках: инструменты и стратегии для частного инвестора». С 2009-го года работаю на финансовом рынке. Постоянно тестирую новые стратегии. Здесь буду делиться секретами успешной торговли и пассивных инвестиций, а также обзорами на инвестиционных посредников и поставщиков аналитических материалов.